Este libro aporta una visi n estrat gica Para la prevenci n y el manejo de situaciones en las que est en riesgo la reputaci n y la credibilidad de diversas empresas, asociaciones, instituciones gubernamentales o acad micas. Los autores ofrecen su visi n sobre la importancia de una comunicaci n efectiva en situaciones de crisis, misma que est basada en su amplia experiencia en el rea y que toma en cuenta el contexto latinoamericano y las nuevas tecnolog as.