Este libro nacio del empen o de un grupo de docentes universitarios que tambie n practican la consultori a de empresas, con el propo sito de ofrecer a quienes ejercen, o se preparan a ejercer la gestio n, unos conocimientos, unas te cnicas y unas actitudes que les ayudara n a incrementar su eficacia y su eficiencia como gestores en empresas pu blicas y privadas. Algunas de estas materias se ensen an en las carreras de Administracio n y Direccio n de Empresas, de Ingenieri a de Gestio n, de Psicologi a, Sociologi a, Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo y Recursos Humanos, asi como en los cursos Master correspondientes, pero en general lo suelen hacer de un modo teo rico y poco aplicable a la realidad de la gestio n empresarial. El empen o de los autores ha consistido en ofrecer a sus destinatarios unas herramientas de gestio n, que superen su papel meramente utilitario ,y que incidan igualmente en el dominio de los conocimientos y en el de las actitudes. Cada habilidad constituye un capi tulo independiente que consta de una parte teo rica, unas herramientas de gestio n, unas reflexiones y unos ejercicios. Se ha procurado que el libro cubra toda el a rea de las habilidades directivas, huyendo de solapes y de lagunas, difi ciles de evitar cuando son varios los autores. Los autores hablan con su lenguaje y desde su experiencia, lo que contribuye a darle al texto una variedad infrecuente en libros de un solo autor.