Kunden sind Menschen mit Werten und Visionen. Genau darauf muss zeitgemäßes Marketing eingehen: Es darf nicht mehr nur den Kunden als Käufer im Blick haben. Menschen wollen als Ganzes betrachtet werden und soziale Verantwortung übernehmen. Genau das erwarten sie auch von Unternehmen, deren Produkte sie kaufen. Philip Kotler demonstriert an vielen Beispielen, wie Praktiken der neuen Marketing-Dimension in einem Unternehmen implementiert werden. Denn nur durch ein Marketing, das den Human Spirit der Käufer anspricht, kann der Unternehmenserfolg jetzt und in Zukunft gesichert werden. "Das klassische Marketing stößt im digitalen Zeitalter an seine Grenzen. Im Marketing-Zukunftsmodell verbindet Philip Kotler in visionärer Sicht die Welt der Produkte, Kunden und Netzwerke." Prof. Dr. Dr. Heribert Meffert, Begründer der Marketingwissenschaft in Deutschland Long description: Marketing hat heute nicht mehr nur den Kunden als Käufer, sondern den Menschen als Ganzes im Blick. Kunden sind Menschen, die soziale Verantwortung übernehmen und einen Beitrag leisten wollen. Genau das erwarten sie auch von Unternehmen, deren Produkte sie kaufen. Erstmals beschreibt der Marketingpapst Kotler in einer selten erreichten Praxisnähe, wie Unternehmen dieser Erwartung gerecht werden können. Konkrete Handlungsanweisungen und viele Praxisbeispiele veranschaulichen, wie der Unternehmenserfolg mit dem "human spirit"-Marketing langfristig gesichert werden kann. Biographical note: Philip Kotler (Foto) ist Professor für internationales Marketing an der Kellog School of Management, Chicago. Er ist einer der renommiertesten Marketingexperten weltweit. Zahlreiche seiner Bücher sind Bestseller und wurden in 25 Sprachen übersetzt. Hermawan Kartajaya ist Gründer von MarkPlus, der größten Marketingberatungsfirma Indonesiens.Iwan Setiawan ist Senior Consultant bei MarkPlus. Review quote: 2010-08-12, Werben&Verkaufen, "Marketing 3.0? Darauf muss man zuerst einmal kommen. Philip Kotler tut es." Review quote: 2010-09-07, Enable/Financial Times Deutschland, "Fachleute kann dieses Buch inspirieren, Laien können es fast wie einen Wirtschaftsroman lesen." Review quote: 2010-09-13, Handelsblatt, "Kotler geht bei seiner Analyse durchaus ins Detail und bietet auch Fachleuten interessante Hintergründe - und Neues. Das Buch ragt aus der Masse der Marketing-Ratgeber angenehm heraus." Review quote: 2010-10-19, NZZ Online, "Allen Unternehmern und Managern, die die neuen Regeln desMarketings verstehen wollen, ist das Buch zu empfehlen." Review quote: 2011-03-01, Verkaufen, "Das Buch erklärt die neue Vermarktungsstrategie und veranschaulicht seine Anwendung."