Douglas E. Noll

Wut und Streit in Luft auflösen? Es funktioniert.

Wer kennt sie nicht, die Choleriker und Wutschnaubenden, die uns wie aus heiterem Himmel überfallen? Nahezu alle sind hilflos und tendieren dazu, mit gleicher Münze zurückzuzahlen. Das Ergebnis nach kürzester, lauter Eskalation: tiefes, oft tagelanges Schweigen, Beleidigtsein und Krach!

Kann man das umgehen? Nachdem ich dieses Buch gelesen habe, glaube ich daran. Die Ausnahmesituationen, wie eingangs beschrieben, sind dann auch eine der Anwendungsmöglichkeiten, aber es beginnt weit vorher. Wenige sind in der Lage, in Gesprächen richtig zuzuhören, dem anderen das eigene Ohr und Verständnis zu leihen.

Wesentliche Verständnispunkt sind nicht jene Sätze, die gesprochen werden oder Worte, sondern die dahinter liegende Emotion, die man dem anderen gegenüber spiegeln muss. Es ist verblüffend einfach und es wirkt tatsächlich. Wir dürfen uns nicht auf vordergründigen Streit einlassen, sondern müssen in allen Gesprächen die dahinter liegenden Affekte und Gefühle triggern, die schlussendlich zu einem tieferen Verständnis führen.

Douglas E. Noll (DEN) hat hier ein Buch vorgelegt, das seine eigenen Erfahrungen (z.B. in Gefängnissen) aufschlüsselt und alle Ebenen erklärt, die notwendig sind, um ein besseres Miteinander zu erreichen, sei dies privat, geschäftlich, mit Kindern oder Arbeitskollegen.

Dabei klammert er auch eine wichtige aktuelle Frage nicht aus. Wie sieht es aus und wie kann kommuniziert werden, wenn grundsätzlich widerstrebende Werte aufeinanderprallen, z.B. im religiösen Bereich. „Ein Teil der Polarisierung unserer Gesellschaft dreht sich um den krassen Gegensatz von religiösen und säkularen Überzeugungen.“ Es gibt in diesem Zusammenhang Grenzen, die DEN klar benennt. Nicht alle Emotionen und Glaubenssysteme sind auflösbar!

Trotzdem sind Menschen, die dieses Buch begriffen haben, auf dem Weg Friedensstifter zu sein, es widerstrebt oft aber unseren natürlichen Instinkten und kann nur mit wirklichem Nachdenken verändert werden. Sich aber hinter die lauten Aussagen von Cholerikern zu begeben, diese Emotionen ohne eigene Schuldgefühle anzuerkennen, führt zu den richtigen Lösungen.

Alleine der Satz: „Ja, ich kann Deine Wut verstehen“ ist schon der erste Schritt zum Ablass aller unnötigen weiteren Eskalationen. Probieren Sie es aus! Jeder weitere Frage an den Schreihals lässt ihn wie in einer Therapie ruhiger werden! Denn letzten Endes übt er nichts anderes als eine Art Schreckensherrschaft über sich selbst aus, es sind oft laute Schreie um Hilfe. „Streit wird sich in Luft auflösen, und Sie werden von anderen Menschen als jemand geschätzt werden, der endlich einmal versteht, worum es eigentlich geht.“ (S. 318) (Geschrieben 2018)… (altro)

When I came across this I jumped at the chance to read it. My husband has been wrestling with anger issues for years and I come from a family who takes anger issues to a therapy inducing level so I very much wanted to learn ways to help de-escalate incidents rather than increase the tension.
Noll, someone who has worked in the legal field, comes with lots of experience and a long resume to back up his ability to put a book like this out and be taken seriously.

The only way you’re going to truly know if his techniques work is to try them on an angry person. I don’t recommend purposely making someone angry but look at it as being certified for CPR – you hope you never have to use it but it’s a good skill to have should the need present itself.

As a parent of children on the autism spectrum I also found his techniques beneficial to calming them down as well. Sometimes when my youngest in particular is in a full meltdown it can be difficult to soothe her so she doesn’t harm herself or anyone around her. The basic principles worked on her too and helped me learn some new parenting tricks. Often when she’d have a meltdown it’s not because she’s really angry about Netflix not working but because she’s tired, overstimulated and wants to pull away from the world. Whereas before I’d get frustrated she’s getting upset over the internet having a hiccup thanks to this book I started paying more attention to the emotions instead of the words which have allowed me to find ways to help her that work for us both.

Some of what he uses such as using direct statements that being with “You” are basic communicative psychological principles you would normally learn in marriage therapy or an Everybody Loves Raymond episode but all joking aside I can tell you they work.

This is a MUST have book for any parent, teacher, person in a relationship, etc because it will teach you some valuable skills to better the world around you. With the exponential rise in anger around us what could it possibly hurt to try?… (altro)

Diplomacy, it is suppose to cure the ails of the world. To stop wars, solve famines, and the bring the different sides of a conflict together to work towards peace. But often times that peace is fragile and does not last for long. Is the problem diplomacy itself, diplomats focused on the big headline, or is it still stuck in the previous century? The answer is all three according to Douglas Noll. He argues that diplomats still think it is the 1800s, they are using strategies that do not work in a modern world, and people rely on big names to swoop down to fix things immediately and then leave. Mr. Noll makes the case for better strategies, to focus less on the big names and more on actually getting results. He would like to see more mediation of conflicts happen, rather than the traditional diplomatic approach. His examples are mainly failed diplomatic examples, and how the issue would have been solved through mediation. || The book is not that bad, his argument is persuasive. One of the problems is the role playing examples he gives are not that well written and hard to read; almost cringe worthy. It moves along at a nice pace, though I wish he made room to explain some of the words he used throughout the book.… (altro)